# Cómo solicitar tu traducción

> Paso a paso para enviar tu documento y recibir la traducción terminada.

https://roxotranslations.com/es/centro-de-ayuda/como-solicitar-tu-traduccion/

## ¿Cómo hago el pedido de traducción?

[Sube tu documento en el sitio web](https://roxotranslations.com/es/order) para ver el precio y hacer tu pedido en línea, o envíalo por WhatsApp o correo electrónico. Dinos el idioma de destino y dónde lo presentarás. Confirmamos precio y plazo, y pagas por un enlace seguro.

## ¿Cómo envío mis documentos?

Por WhatsApp, por correo electrónico, [subiéndolos en el sitio web](https://roxotranslations.com/es/order) o compartiendo una carpeta con nosotros. Aceptamos PDF, JPG, PNG, TIFF, HEIC, DOCX, DOC, ODT, XLSX, PPT y HTML; basta una foto legible del celular. Envía todas las páginas, anverso y reverso.

## ¿Sirve una foto del celular?

Sí, siempre que todo el documento sea legible. Tómala sobre una superficie plana, con buena luz, las cuatro esquinas visibles y sin reflejos ni borrones. Si alguna parte no se lee, te pedimos una nueva foto antes de cotizar.

## Envié varias fotos del mismo documento. ¿Está bien?

Sí. Juntamos las fotos en un único PDF y las organizamos en el orden de las páginas.

## ¿Tengo que quitar grapas o sellos para fotografiar el documento?

No hace falta. Fotografía el documento tal como está, todas las páginas, por delante y por detrás. Pero, si algo tapa lo escrito, quítalo.

## ¿Necesito enviar el documento original?

No. Para la traducción basta una copia digital legible, y todo el proceso es en línea. El original solo se necesita en algunas apostillas de documentos estadounidenses, que gestiona Roxo Apostille.

## ¿Qué información necesitan para la cotización?

El documento, el idioma de destino y el país y la institución donde lo presentarás, como USCIS, un DMV, una universidad o un registro en Brasil. El destino define el servicio correcto, por eso lo preguntamos antes de cotizar.

## ¿Puedo dejar instrucciones para el traductor?

Sí. Si hay algo específico, como la forma de escribir un nombre, escríbelo junto con tu pedido.

## ¿Puedo cambiar mi pedido después de pagar?

Sí, si la traducción todavía no empezó. Pero normalmente empezamos justo después del pago, así que avísanos lo antes posible.

## ¿Puedo agregar documentos a una cotización que ya recibí?

Sí. Envía los nuevos documentos en la misma conversación y actualizamos tu cotización, para que todo quede en un solo pedido antes de pagar.