# Como pedir sua tradução

> Passo a passo de como enviar seu documento e receber a tradução pronta.

https://roxotranslations.com/pt/central-de-ajuda/como-pedir-sua-traducao/

## Como faço o pedido de tradução?

[Envie o documento pelo site](https://roxotranslations.com/pt/order) para ver o preço e fazer o pedido online, ou mande pelo WhatsApp ou e-mail. Diga o idioma de destino e onde vai apresentar. Confirmamos preço e prazo, e você paga por link seguro.

## Como envio meus documentos?

Pelo WhatsApp, por e-mail, [pelo envio no site](https://roxotranslations.com/pt/order) ou compartilhando uma pasta com a gente. Aceitamos PDF, JPG, PNG, TIFF, HEIC, DOCX, DOC, ODT, XLSX, PPT e HTML; uma foto de celular legível basta. Envie todas as páginas, frente e verso.

## Uma foto do celular serve?

Sim, desde que o documento inteiro esteja legível. Fotografe numa superfície plana, com boa luz, os quatro cantos visíveis e sem reflexo ou borrão. Se alguma parte ficar ilegível, pedimos nova foto antes do orçamento.

## Mandei várias fotos do mesmo documento. Tudo bem?

Sim. Juntamos as fotos num único PDF e organizamos na ordem das páginas.

## Preciso tirar grampos ou selos para fotografar?

Não precisa. Fotografe o documento como está, todas as páginas, frente e verso. Mas, se algo estiver cobrindo a escrita, retire.

## Preciso mandar o documento original?

Não. Para a tradução, uma cópia digital legível basta, e o processo é todo online. O original só é necessário em algumas apostilas de documento americano, que ficam com a Roxo Apostille.

## Que informações vocês precisam para o orçamento?

O documento, o idioma de destino e o país e a instituição onde vai apresentar, como USCIS, DMV, universidade ou cartório no Brasil. O destino define o serviço certo, por isso perguntamos antes de cotar.

## Posso deixar instruções para o tradutor?

Sim. Se existe algo específico, como a grafia de um nome, escreva junto com o pedido.

## Posso alterar o pedido depois de pagar?

Sim, se a tradução ainda não começou. Mas normalmente começamos logo depois do pagamento, então avise o quanto antes.

## Posso incluir mais documentos num orçamento que já recebi?

Sim. Envie os novos documentos na mesma conversa e atualizamos o orçamento, para que tudo fique num só pedido antes do pagamento.