# Pagamento e recebimento

> Formas de pagamento aceitas e como sua tradução chega até você.

https://roxotranslations.com/pt/central-de-ajuda/pagamento-e-recebimento/

## Quanto custa uma tradução?

O preço depende do serviço e do país onde o documento vai ser usado: tradução certificada para os EUA, Reino Unido, Irlanda ou Canadá, juramentada para o Brasil, tradução de CNH ou transcrição. Veja os valores de cada país na [página de preços](https://roxotranslations.com/pt/precos/), ou envie o documento para o orçamento exato, com preço e prazo antes de pagar.

## Quanto custa traduzir uma certidão de nascimento?

A tradução certificada da certidão para os EUA é [cobrada por página](https://roxotranslations.com/pt/precos/), com notarização americana opcional, e a juramentada para o Brasil também: veja os valores na página de preços. Envie a certidão pelo site e o preço exato e o prazo aparecem na hora.

## Quanto custa traduzir diploma e histórico escolar?

Diploma e histórico são [cobrados por página](https://roxotranslations.com/pt/precos/), como qualquer documento, na tradução certificada para os EUA e na juramentada para o Brasil: veja os valores na página de preços. O total depende de quantas páginas o histórico tem, então envie os dois pelo site e o preço exato e o prazo aparecem na hora.

## Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners), Zelle, Pix, PayPal, Google Pay, Cash App e cripto, além de opções de compre agora e pague depois, como Klarna, Afterpay e Parcelow. O pagamento é feito pelo link seguro do orçamento.

## Vocês dão desconto?

Sim, para grandes volumes. Envie todos os documentos juntos e revisamos o orçamento pelo total. Empresas e agências com volume recorrente podem consultar o nosso [programa de parceria](https://roxotranslations.com/pt/parceria-traducao-para-empresas/).

## Vocês têm programa de indicação?

Ainda não, mas já estamos desenhando o programa de indicação. Para parceiros, há desconto progressivo de acordo com o volume enviado.

## Por que meu orçamento veio em dólar (ou em real)?

O país onde o documento vai ser usado define o serviço: tradução certificada para os Estados Unidos, juramentada para o Brasil. A moeda, você escolhe: o seletor no alto da página muda o preço para real, dólar, euro, libra ou dólar canadense, e a cobrança sai na moeda escolhida. O preço anunciado é arredondado para cima, então o valor cobrado é igual ou menor.

## Como o preço é calculado?

[Por página ou número de palavras, par de idiomas e prazo](https://roxotranslations.com/pt/precos/). Extras como urgência, entrega física ou conversão de moeda aparecem separados no orçamento antes de você pagar, sem taxa surpresa.

## A tradução juramentada é cobrada por página ou por lauda?

Pode ser das duas formas: cada tradutor segue uma. Na Roxo, você envia o documento e o próprio sistema mostra o preço na hora.

## Quando eu pago e como sei que vocês receberam?

Depois que você aprova o orçamento, a fatura é gerada e você paga pelo link seguro. O trabalho começa quando o pagamento é recebido, e você recebe o recibo automaticamente. Se pagou por outro meio, envie o comprovante pelo WhatsApp.

## Posso pagar vários documentos em uma única invoice?

Sim. Envie todos os documentos juntos e emitimos um único orçamento e uma única invoice para todos, assim você paga uma vez só pelo link seguro.

## O que conta como página? Frente e verso é uma página?

Documento de frente e verso, como RG ou CNH, conta como uma página. Em documentos maiores, o orçamento mostra a contagem de páginas antes do pagamento, e você pode pedir revisão.

## Posso parcelar?

Sim. No pagamento você pode escolher opções de compre agora e pague depois, como Klarna, Afterpay ou Parcelow, sujeitas à aprovação da empresa de pagamento.

## Por quanto tempo o orçamento vale?

O orçamento vale por 15 dias. Depois disso, peça a atualização antes de pagar.

## Quanto tempo leva a tradução?

Depende do número de páginas, do par de idiomas e do serviço. [A data prevista de entrega](https://roxotranslations.com/pt/precos/) aparece no orçamento antes de você pagar.

## Dá para entregar mais rápido? Existe entrega urgente?

Sim. [A entrega rápida e a expressa têm custo adicional](https://roxotranslations.com/pt/precos/), sempre confirmado no seu orçamento antes de você pagar. Informe o seu prazo antes do pedido e confirmamos se é viável para os seus documentos.

## Posso receber uma via física pelo correio?

Sim. A entrega física é um serviço adicional, cotado pelo destino e pelo número de páginas, inclusive fora dos EUA. O tempo de envio depende da transportadora e conta a partir da tradução pronta.

## Como recebo a tradução? Posso imprimir?

Você recebe um PDF não editável por e-mail, com certificação, assinaturas e selos digitais. Pode imprimir à vontade. Se não conseguir abrir o arquivo, reenviamos pelo WhatsApp.

## Em que ordem vem o arquivo da tradução?

Cada serviço tem uma ordem. Na tradução certificada: a declaração de exatidão da tradução (Affidavit of Translation Accuracy), o documento traduzido e o original. Na juramentada: o termo de abertura, o documento traduzido, o original e o termo de encerramento.

## Perdi o arquivo da tradução. Vocês reenviam?

Sim. Reenviamos por e-mail, com um lembrete para você guardar a tradução em local seguro, porque o sistema apaga os arquivos 60 dias após a entrega.

## Vocês enviam a tradução para outro e-mail, como o do advogado ou da universidade?

Sim, desde que você autorize. Informe o e-mail, ou os e-mails, na mesma conversa, e enviamos a tradução para os endereços que você autorizar.

## O prazo de entrega é garantido?

O prazo estimado do orçamento é o nosso compromisso, mas não é prazo garantido. Ele pode mudar, para mais cedo ou mais tarde, pela complexidade do documento, pesquisa de terminologia, qualidade do arquivo ou revisão. Se tiver data limite, avise antes de pagar.

## Minha tradução é para uma audiência ou um prazo de imigração. O que faço?

Informe a data antes de fazer o pedido, para confirmarmos se o prazo funciona. Os prazos de entrega são estimativas, e uma correção pedida depois pode precisar de mais tempo. Planeje com folga antes da sua data.