Pagamento e recebimento

O pedido é feito no site, com orçamento instantâneo: o preço e o prazo aparecem na hora, antes de pagar. A Roxo aceita cartão de crédito, PayPal, Zelle, Pix, Google Pay e Cash App, com opção de parcelar pela Parcelow, pela Afterpay ou pela Klarna, e vários documentos podem sair numa fatura só.

Nesta página estão os artigos e as perguntas sobre como pagar e como receber a tradução: ela chega por e-mail, em PDF, e a cópia impressa pode ser enviada pelo correio para qualquer país, com frete à parte. Os documentos ficam guardados por 60 dias após a entrega, e você pode pedir a exclusão antes disso.

Não há desconto para pagamento por Zelle ou Pix, e um pagamento duplicado do mesmo documento é devolvido. A tradução só vai para outro e-mail com a autorização do cliente, e valores em outra moeda são convertidos pela cotação da data da tradução.

Os prazos padrão, rápido e expresso aparecem no pedido com o preço de cada um, e a taxa de urgência é sempre confirmada no orçamento. Se um arquivo se perder, a equipe reenvia por e-mail e avisa antes da exclusão, ao fim dos 60 dias.

A notarização da tradução certificada nunca é cobrada à parte.