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Nem toda dúvida cabe num assunto só. Nesta página estão os artigos do blog e as perguntas da Central de Ajuda que não se encaixam nas outras categorias: prazos, formatos, privacidade dos documentos, pedidos urgentes e outros casos do dia a dia.

A Roxo faz tradução certificada nos EUA, tradução juramentada no Brasil, apostilamento, tradução para carteira de motorista e transcrição de áudio e vídeo. Se não encontrar a sua resposta aqui, fale com a equipe: ela responde em até 1 hora, 7 dias por semana.

Pedidos urgentes têm os prazos rápido e expresso, com o valor confirmado no orçamento. Os documentos ficam guardados por 60 dias e podem ser apagados antes, a pedido, e a Roxo segue a CCPA e a LGPD. A tradução simples, sem certificação, também é oferecida, e lotes com mais de 100 documentos são atendidos.

Documentos escritos à mão são aceitos, partes ilegíveis aparecem marcadas como ilegíveis na tradução, e carimbos e selos são traduzidos. A tradução só pode ser alterada antes de começar, o que normalmente acontece logo depois do pagamento, e se um arquivo se perder, a equipe reenvia por e-mail.

Quando o documento precisa de apostila e de tradução, a equipe confirma a ordem certa antes de começar.