Certificação e garantias

Não. Por segurança, só certificamos e notarizamos traduções feitas pela nossa equipe. Podemos traduzir o documento original para você, já com certificação e notarização incluídas.

A notarização da sua assinatura em documento que não é tradução é avaliada caso a caso, normalmente como etapa antes da apostila, pelo nosso serviço irmão Roxo Apostille. No Brasil, o reconhecimento de firma é feito só em cartório.

Responda ao e-mail em que recebeu a tradução apontando o erro. As revisões após a entrega são ilimitadas e sem custo: corrigimos e reenviamos a tradução para o e-mail cadastrado.

Sim, em até 2 horas após a confirmação do pagamento, desde que o trabalho não tenha começado. Depois que o tradutor começou, não há reembolso. Após a entrega, no lugar do reembolso, você tem direito a revisões gratuitas.

Sim. Se o mesmo documento foi pago duas vezes, estornamos o pagamento duplicado. Mande os dois comprovantes pelo WhatsApp ou por e-mail e a nossa equipe resolve.

A tradução reproduz os nomes exatamente como estão no documento original. Se o erro de digitação for nosso, corrigimos sem custo. Se o próprio original tiver outra grafia, avise antes de começarmos e orientamos como proceder.

Envie o aviso por escrito ou a exigência que você recebeu. Se o problema estiver na tradução, corrigimos sem custo. A aceitação final é sempre do órgão que recebe, por isso perguntamos onde você vai apresentar antes de começar.

Não. Reproduzimos a estrutura do documento original com a maior fidelidade possível, seguindo o padrão profissional. Layout personalizado ou modelo do cliente não faz parte do serviço padrão e, quando viável, pode ser orçado à parte. Veja exemplos no portfólio.

Não. A tradução certificada ou juramentada precisa ser completa e fiel ao original, então não omitimos, resumimos nem alteramos conteúdo. É isso que garante a validade oficial.

Seus documentos são tratados com sigilo, só pela equipe responsável pelo pedido. Todos os arquivos enviados ao nosso sistema são apagados automaticamente após 60 dias, então baixe a tradução e guarde em local seguro.

Sim. A Roxo Traduções é membro da American Translators Association (ATA), número 273295, que você pode conferir no diretório oficial da ATA. Nossos tradutores juramentados no Brasil são associados à ABRATES e assinam com certificado ICP-Brasil, e a equipe inclui Notaries Public.

Procure credenciais que você mesmo possa conferir. A Roxo Traduções é membro da ATA, número 273295, que você confere no diretório oficial da ATA, e a assinatura ICP-Brasil das nossas traduções juramentadas pode ser verificada em validar.iti.gov.br. As nossas avaliações do Google também aparecem em todas as páginas do site.

Por pessoas. Todo documento é traduzido por um linguista profissional e passa por revisão humana dupla de precisão, gramática, formatação e consistência antes da entrega.