Como pedir sua tradução
Passo a passo de como enviar seu documento e receber a tradução pronta.
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Como faço o pedido de tradução?
Envie o documento pelo site para ver o preço e fazer o pedido online, ou mande pelo WhatsApp ou e-mail. Diga o idioma de destino e onde vai apresentar. Confirmamos preço e prazo, e você paga por link seguro.
Como envio meus documentos?
Pelo WhatsApp, por e-mail, pelo envio no site ou compartilhando uma pasta com a gente. Aceitamos PDF, JPG, PNG, TIFF, HEIC, DOCX, DOC, ODT, XLSX, PPT e HTML; uma foto de celular legível basta. Envie todas as páginas, frente e verso.
Uma foto do celular serve?
Sim, desde que o documento inteiro esteja legível. Fotografe numa superfície plana, com boa luz, os quatro cantos visíveis e sem reflexo ou borrão. Se alguma parte ficar ilegível, pedimos nova foto antes do orçamento.
Mandei várias fotos do mesmo documento. Tudo bem?
Sim. Juntamos as fotos num único PDF e organizamos na ordem das páginas.
Preciso tirar grampos ou selos para fotografar?
Não precisa. Fotografe o documento como está, todas as páginas, frente e verso. Mas, se algo estiver cobrindo a escrita, retire.
Preciso mandar o documento original?
Não. Para a tradução, uma cópia digital legível basta, e o processo é todo online. O original só é necessário em algumas apostilas de documento americano, que ficam com a Roxo Apostille.
Que informações vocês precisam para o orçamento?
O documento, o idioma de destino e o país e a instituição onde vai apresentar, como USCIS, DMV, universidade ou cartório no Brasil. O destino define o serviço certo, por isso perguntamos antes de cotar.
Posso deixar instruções para o tradutor?
Sim. Se existe algo específico, como a grafia de um nome, escreva junto com o pedido.
Posso alterar o pedido depois de pagar?
Sim, se a tradução ainda não começou. Mas normalmente começamos logo depois do pagamento, então avise o quanto antes.
Posso incluir mais documentos num orçamento que já recebi?
Sim. Envie os novos documentos na mesma conversa e atualizamos o orçamento, para que tudo fique num só pedido antes do pagamento.
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