Cómo solicitar tu traducción

Paso a paso para enviar tu documento y recibir la traducción terminada.

¿Cómo hago el pedido de traducción?

Sube tu documento en el sitio web para ver el precio y hacer tu pedido en línea, o envíalo por WhatsApp o correo electrónico. Dinos el idioma de destino y dónde lo presentarás. Confirmamos precio y plazo, y pagas por un enlace seguro.

¿Cómo envío mis documentos?

Por WhatsApp, por correo electrónico, subiéndolos en el sitio web o compartiendo una carpeta con nosotros. Aceptamos PDF, JPG, PNG, TIFF, HEIC, DOCX, DOC, ODT, XLSX, PPT y HTML; basta una foto legible del celular. Envía todas las páginas, anverso y reverso.

¿Sirve una foto del celular?

Sí, siempre que todo el documento sea legible. Tómala sobre una superficie plana, con buena luz, las cuatro esquinas visibles y sin reflejos ni borrones. Si alguna parte no se lee, te pedimos una nueva foto antes de cotizar.

Envié varias fotos del mismo documento. ¿Está bien?

Sí. Juntamos las fotos en un único PDF y las organizamos en el orden de las páginas.

¿Tengo que quitar grapas o sellos para fotografiar el documento?

No hace falta. Fotografía el documento tal como está, todas las páginas, por delante y por detrás. Pero, si algo tapa lo escrito, quítalo.

¿Necesito enviar el documento original?

No. Para la traducción basta una copia digital legible, y todo el proceso es en línea. El original solo se necesita en algunas apostillas de documentos estadounidenses, que gestiona Roxo Apostille.

¿Qué información necesitan para la cotización?

El documento, el idioma de destino y el país y la institución donde lo presentarás, como USCIS, un DMV, una universidad o un registro en Brasil. El destino define el servicio correcto, por eso lo preguntamos antes de cotizar.

¿Puedo dejar instrucciones para el traductor?

Sí. Si hay algo específico, como la forma de escribir un nombre, escríbelo junto con tu pedido.

¿Puedo cambiar mi pedido después de pagar?

Sí, si la traducción todavía no empezó. Pero normalmente empezamos justo después del pago, así que avísanos lo antes posible.

¿Puedo agregar documentos a una cotización que ya recibí?

Sí. Envía los nuevos documentos en la misma conversación y actualizamos tu cotización, para que todo quede en un solo pedido antes de pagar.

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