Certificación y garantías

No. Por seguridad, solo certificamos y notarizamos traducciones hechas por nuestro equipo. Podemos traducir el documento original, con certificación y notarización incluidas.

La notarización de tu propia firma en un documento que no es una traducción se evalúa caso por caso, normalmente como paso previo a la apostilla, a través de nuestro servicio hermano Roxo Apostille. En Brasil, el reconocimiento de firma se hace solo en un cartório.

Responde al correo en el que recibiste la traducción indicando el error. Las revisiones después de la entrega son ilimitadas y gratuitas: lo corregimos y reenviamos la traducción al correo registrado.

Sí, dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación del pago, siempre que el trabajo no haya empezado. Una vez que el traductor comenzó, no hay reembolso. Después de la entrega, en lugar de reembolso, tienes derecho a revisiones gratuitas.

Sí. Si el mismo documento se pagó dos veces, reembolsamos el pago duplicado. Envíanos los dos comprobantes por WhatsApp o por correo y nuestro equipo se encarga.

La traducción reproduce los nombres exactamente como aparecen en el documento original. Si el error de escritura es nuestro, lo corregimos sin costo. Si el original tiene otra ortografía, avísanos antes de empezar y te orientamos sobre cómo proceder.

Envíanos el aviso por escrito o el requerimiento que recibiste. Si el problema está en la traducción, lo corregimos sin costo. La aceptación final siempre la decide la entidad receptora, por eso preguntamos dónde la presentarás antes de empezar.

No. Reproducimos la estructura del documento original con la mayor fidelidad posible, según estándares profesionales. Los diseños personalizados o plantillas del cliente no forman parte del servicio estándar y, cuando es viable, se cotizan aparte. Mira ejemplos en nuestro portafolio.

No. Una traducción certificada o jurada debe ser completa y fiel al original, así que no omitimos, resumimos ni alteramos contenido. Eso es lo que le da validez oficial.

Tus documentos se manejan con confidencialidad, solo por el equipo a cargo de tu pedido. Todos los archivos subidos a nuestro sistema se eliminan automáticamente después de 60 días, así que descarga tu traducción y guárdala en un lugar seguro.

Sí. Roxo Traducciones es miembro de la American Translators Association (ATA), número 273295, que puedes verificar en el directorio oficial de la ATA. Nuestros traductores jurados en Brasil son miembros de ABRATES y firman con certificado ICP-Brasil, y el equipo incluye Notaries Public.

Busca credenciales que puedas comprobar tú mismo. Roxo Traducciones es miembro de la ATA, número 273295, que puedes verificar en el directorio oficial de la ATA, y la firma ICP-Brasil de nuestras traducciones juradas se puede comprobar en validar.iti.gov.br. Nuestras reseñas de Google también aparecen en todas las páginas del sitio.

Por personas. Cada documento lo traduce un lingüista profesional y pasa por doble revisión humana de precisión, gramática, formato y coherencia antes de la entrega.