Seguir mi pedido

Consulta el estado de tu traducción y habla con nuestro equipo cuando lo necesites.

Después del pago, recibes la confirmación por correo electrónico, y el equipo acompaña el pedido hasta la entrega. La traducción llega en PDF, al correo indicado en el pedido. Si necesitas saber en qué etapa está, pedir un ajuste o cambiar la dirección de entrega, habla con el equipo: la respuesta llega en hasta 1 hora, 7 días a la semana.

La traducción solo se puede cambiar antes de empezar, lo que normalmente ocurre justo después del pago. Si un archivo se pierde, el equipo lo reenvía por correo electrónico, y los documentos se guardan por 60 días después de la entrega, con aviso antes de borrarlos.

¿Atienden los fines de semana?

Sí. Atendemos 7 días a la semana, en línea, y buscamos responder en menos de una hora. La cotización y el pedido en línea funcionan las 24 horas del día, en el sitio web.

¿Cómo reviso el estado de mi pedido?

Te avisamos por correo electrónico en cuanto tu traducción está lista. Para saber antes, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y nuestro equipo lo revisa.

¿En qué idiomas puedo hablar con el equipo?

Inglés, portugués y español, por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Por WhatsApp, la vía más rápida y donde puedes enviar el documento de inmediato, o por teléfono o correo electrónico. Atendemos 7 días a la semana y buscamos responder en menos de una hora.

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